重点通报！中国烟草网上订货app下载“胆小如鼠”

中国烟草网上订货App下载“胆小如鼠”

近日，针对中国烟草网上订货App下载“胆小如鼠”的投诉激增。用户反应，该App下载困难重重，流程繁琐且时常出现故障，严重影响了烟草订货的便利性。

下载障碍重重

据了解，中国烟草网上订货App下载存在以下主要障碍：

* 官方网站难寻：该App的官方下载链接深藏于中国烟草官网多级菜单中，普通用户难以找到。

* 二维码不灵敏：官网提供的二维码经常失效或无法识别，导致用户无法扫码下载。

* 兼容性问题：该App仅支持部分手机型号，许多用户无法下载安装。

流程繁琐难懂

用户反映，中国烟草网上订货App的下载流程异常繁琐，需要完成多项验证和信息填写：

* 实名认证：下载前需进行实名认证，包括身份证照片上传和人脸识别。

* 关联账户：用户需将个人手机号与烟草账户进行关联，并填写区域代理商信息。

* 等待审核：提交下载申请后，用户需要等待人工审核，审核时间长短不定。

故障频发不稳定

除了下载障碍，中国烟草网上订货App还存在严重的故障问题：

* 闪退卡顿：App经常出现闪退或卡顿，影响用户正常使用。

* 订单丢失：已提交的订单有时会莫名消失，导致用户损失订单信息。

* 数据错误：App中显示的数据经常出现错误，比如商品价格或库存信息不准确。

用户体验极差

由于上述问题，中国烟草网上订货App的用户体验极差。用户们抱怨：

* “下载了半天都下载不下来，太浪费时间了。”

* “好不容易下载好了，结果闪退了，订单都丢了。”

* “信息填写那么麻烦，还审核，简直就是在为难我们。”

影响烟草订货便利性

中国烟草网上订货App的下载困难和故障频发严重影响了烟草订货的便利性。由于无法及时下载或使用该App，许多用户不得不通过其他渠道订货，导致订货效率低下。

改进建议

为了改善中国烟草网上订货App的用户体验，建议采取以下措施：

* 简化下载流程，提供明确的下载链接和二维码。

* 提升兼容性，支持更多手机型号。

* 优化审核机制，缩短审核时间。

* 加强App稳定性，减少故障和闪退。

* 增加用户反馈渠道，及时接收并解决用户问题。

只有通过不断改进和优化，中国烟草网上订货App才能真正成为烟草订货的便捷工具，为用户带来更好的体验。