“元春”期间,广西崇左市烟草专卖局(公司)物流中心以“严、效、精、优”四字诀,全方位保障卷烟分拣与配送工作高效运行,为满足市场需求、推动卷烟销售落地及企业高质量发展保驾护航。
一、“严”字筑基,确保安全无虞。 物流中心始终坚守安全生产底线,严格落实安全生产责任制。在“元春”到来之前,中心组织专业团队对分拣设备和配送车辆进行了全面、细致的检查、保养与维护,确保所有设备性能优良、车辆状态良好。此外,通过每日晨会的安全教育培训,物流中心不仅增强了员工的安全意识,还提升了他们的应急处置能力,为全流程的安全有序运行奠定了坚实基础。
二、“效”字为先,提升工作效率。 面对“元春”期间卷烟分拣量大、品种繁多的挑战,物流中心提前布局,制定了科学合理的保供计划。通过优化业务流程、合理调配人员与设备资源,物流中心有效提升了整体工作效率。员工们以饱满的热情和务实的态度,加班加点,确保了卷烟的高效分拣与及时配送,充分满足了市场的消费需求。
三、“精”字为魂,严控工作质量。 分拣过程中,物流中心秉持精益求精的工作态度,严格把控质量关。在高效运用分拣纠错系统基础上,增设临时检验员,全面加强监督检验,确保分拣准确率达到百分之百,杜绝错分、漏分现象的发生,以精准服务满足零售客户订购需求。
四、“优”字为重,提升客户满意度。 物流中心始终将优质客户服务作为工作的重中之重。通过与营销部门的紧密协作,中心及时掌握市场动态和客户需求,合理安排送货时间和路线。同时,建立完善的客户反馈处理机制,加强与客户的沟通交流,及时响应并妥善处理客户的反馈问题。这一系列举措不仅大幅提升了客户满意度,还显著增强了企业的市场竞争力。
通过巧妙运用“四字诀”,崇左市烟草专卖局(公司)物流中心在“元春”期间的物流保供工作中展现出了卓越的安全、高效、精准、优质服务水平。这不仅为全市卷烟销售工作的顺利开展提供了有力支撑,更为企业的高质量发展奠定了坚实基础。
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