头条！免税外烟代购网“气骄志满”

标题头条：免税外烟代购网“气骄志满”

前言

近年来，随着跨境电商的兴起，海外免税商品成为国内消费者的新宠。然而，一些免税外烟代购网却在其垄断地位下逐渐显现出“气骄志满”的姿态，漠视消费者权益，引发广泛争议。

“气骄志满”的代购巨头

近些年来，得益于海外免税烟草价格的优势，一批免税外烟代购网如雨后春笋般涌现。其中，以“龙烟网”为首的代购巨头凭借着雄厚的资金实力和庞大的客户群，占据了市场的主导地位。

然而，随着市场份额的不断扩大，“龙烟网”的底气也愈发膨胀。其代购价格居高不下，售后服务敷衍，甚至出现了虚假宣传、冒充正品等违规行为。

消费者投诉不断

面对“龙烟网”的恶劣行径，消费者投诉不断。化名“小张”的消费者表示，自己曾在该网站购买了一条免税香烟，但收到的却是假货。而当他向网站客服提出维权时，却遭到了敷衍和推脱。

化名“王女士”的消费者则遇到了售后问题。她购买的一条香烟因物流原因破损，向网站申请换货，却迟迟得不到回应。无奈之下，只能自行联系物流公司解决。

监管部门介入调查

消费者投诉不断引发监管部门的关注。近日，相关部门对“龙烟网”等免税外烟代购网展开了调查。调查发现，这些网站普遍存在价格虚高、售后服务差、虚假宣传等问题，严重侵害了消费者的合法权益。

行业乱象频发

除了“龙烟网”，免税外烟代购行业整体乱象频发。一些小型的代购商为追求利益最大化，不惜铤而走险，走私、贩卖假冒香烟。更有甚者，利用不正当手段窃取消费者个人信息，进行骚扰和诈骗。

危害消费者健康

冒充正品、贩卖假冒香烟的行为不仅损害消费者的经济利益，更严重危害消费者的健康。假冒香烟往往质量低劣，含有多种有害物质，长期吸食可能导致肺癌、心血管疾病等严重疾病。

整顿行业势在必行

“龙烟网”等免税外烟代购网的“气骄志满”和行业乱象严重损害了消费者权益和行业的健康发展。整顿行业、规范市场势在必行。

监管部门应加大对免税外烟代购网的监管力度，加强执法检查，严厉打击价格虚高、虚假宣传、贩卖假冒香烟等违规行为。同时，完善行业标准，建立健全投诉举报机制，保障消费者的合法权益。

行业协会和企业也应积极自律，制定行业规范，加强诚信建设，共同营造公平有序的市场环境。只有这样，才能让消费者放心购买免税外烟，让行业健康持续发展。

结语

免税外烟代购网“气骄志满”的姿态和行业乱象必须得到整治和纠正。只有通过加强监管、行业自律和消费者维权，才能净化市场环境，保障消费者权益，推动行业健康发展。

【来源：中央电视台】