新消息！粤易购烟草网上订货“魂不附体”

## 新消息！粤易购烟草网上订货“魂不附体”

近日，广东省烟草专卖局推出的线上订货平台“粤易购”引发了广泛关注，不少烟草零售商反映平台存在诸多问题，导致订货过程“魂不附体”。

订货系统频频“掉线”，货源信息“迷雾重重”

“我每天都要刷新好几次，才能勉强登上去，一不小心就断线了，真是让人心烦！” 化名“李老板”的烟草零售商无奈地说，他每天早上都要早起，抢着登录“粤易购”，但系统经常出现卡顿、崩溃等问题，导致无法正常下单。

不仅是系统不稳定，货源信息也是一个困扰着零售商的难题。 化名“王老板”的零售商表示，平台上经常出现货源不足的情况，他想要订购的香烟品种经常显示“缺货”。“很多时候，我不得不去别的渠道找货，增加了我的成本，也耽误了生意。”

配送速度“龟速”，配送范围“捉襟见肘”

订货系统不稳定、货源信息不透明，这些问题还没解决，配送速度又成为零售商新的“烦恼”。

“我上周订的货，到现在还没收到，打电话问客服，说是系统出问题，正在排查。” 化名“张老板”的零售商说，他每次订货后，都要等很长时间才能收到货，有时甚至要等上好几天，导致货架空空，生意受到影响。

此外，配送范围也是一个问题。很多烟草零售商反映，平台的配送范围有限，很多偏远地区的零售商无法享受到“粤易购”的服务。

“粤易购”路在何方？

“粤易购”平台上线的初衷是为了简化烟草零售商的订货流程，提高工作效率。但现实情况却不容乐观，不少烟草零售商反映平台存在诸多问题，导致订货过程“魂不附体”。

这些问题的存在，不仅影响了烟草零售商的正常经营，也损害了广东省烟草专卖局的形象。因此，“粤易购”平台需要尽快解决这些问题，才能真正发挥其应有的作用。

专家建议，“粤易购”平台需要加强系统建设，提高系统稳定性和安全性；加强货源管理，确保货源充足，及时更新货源信息；优化配送流程，缩短配送时间，扩大配送范围。

此外，平台也需要加强与烟草零售商的沟通，及时了解他们的需求和建议，不断改进平台功能，提供更加便捷、高效的服务。

相信“粤易购”平台在不断完善中，能够更好地服务烟草零售商，助力烟草行业健康发展。