重大新闻！玉溪中支和谐“不矜不伐”

## 重大新闻！玉溪中支和谐“不矜不伐”

近年来，云南玉溪中支在“化名”的带领下，积极践行“以客户为中心”的服务理念，秉持“不矜不伐”的态度，在服务品质、业务发展、团队建设等方面取得了显著成绩，成为云南省金融行业的一面旗帜。

一、用心服务，客户至上

玉溪中支始终将客户放在首位，以客户需求为导向，不断提升服务水平。近年来，他们积极开展了“客户满意度提升行动”，通过建立客户服务中心、完善客户服务流程、加强客户回访等举措，提升了客户服务效率和质量。

1. “一站式”服务，方便快捷

玉溪中支建立了“一站式”服务模式，整合了各项服务资源，为客户提供全方位、便捷的服务体验。客户只需到一家网点，就能办理所有业务，省时省力。例如，他们推出了“金融超市”服务，将银行、保险、证券等金融产品整合在一起，为客户提供个性化、多元化的金融服务。

2. “线上+线下”融合，无缝对接

玉溪中支积极拥抱互联网金融，搭建了线上服务平台，将线上线下服务融为一体。客户可以通过手机银行、网上银行、微信公众号等渠道，随时随地查询账户信息、办理业务，享受便捷高效的金融服务。

3. “私人定制”服务，精准服务

玉溪中支针对不同客户群体，制定了不同的服务方案，提供个性化的服务体验。例如，他们为高端客户提供专属的贵宾服务，为中小企业提供便捷的融资服务，为普通客户提供贴心的理财咨询服务。

二、锐意进取，稳健发展

玉溪中支始终坚持稳健发展，积极开拓创新，在业务发展方面取得了突破性进展。

1. 创新金融产品，满足客户需求

近年来，玉溪中支不断创新金融产品，推出了一系列满足客户需求的特色产品，例如“小微企业贷款”、“绿色金融产品”、“互联网金融产品”等，为客户提供更多选择，满足其多元化的金融需求。

2. 优化业务流程，提升服务效率

玉溪中支积极优化业务流程，简化审批手续，提高办理效率，为客户提供更加便捷高效的金融服务。例如，他们推出了“线上审批”、“快速放款”等服务，缩短了客户的等待时间，提高了客户满意度。

3. 加强风险管理，稳固发展基础

玉溪中支始终高度重视风险管理，建立了完善的风险防控体系，确保业务安全稳健发展。他们严格执行国家金融监管政策，加强风险识别、评估、控制和监测，有效防范和化解金融风险。

三、 凝聚力量，打造团队

玉溪中支始终重视团队建设，积极营造团结、协作、奋进的企业文化，打造一支高素质、高效率的员工队伍。

1. 加强员工培训，提升专业能力

玉溪中支制定了完善的员工培训计划，定期组织员工进行专业技能培训，不断提升员工的专业素养和服务水平。他们还鼓励员工参加各种专业资格考试，提升职业竞争力。

2. 搭建交流平台，促进沟通协作

玉溪中支建立了完善的沟通机制，定期组织员工开展交流活动，促进员工之间的沟通协作，增强团队凝聚力。他们还鼓励员工积极参与团队建设，贡献自己的智慧和力量。

3. 重视员工福利，营造良好氛围

玉溪中支高度重视员工福利，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，营造积极向上、充满活力的工作氛围。他们还积极开展各种文体活动，丰富员工生活，提升员工幸福感。

玉溪中支在“化名”的带领下，始终坚持以客户为中心，践行“不矜不伐”的精神，在服务品质、业务发展、团队建设等方面取得了显著成绩，为云南省金融行业树立了榜样。相信玉溪中支将在未来继续秉承“不矜不伐”的作风，不断开拓创新，为客户提供更加优质的金融服务，为地方经济发展做出更大的贡献。