来袭！代购外烟711免税网“相亲相爱”

## 来袭！代购外烟711免税网“相亲相爱”

近年来，代购外烟在国内市场上愈发活跃，一些平台和个人利用“免税”的噱头，吸引着众多烟民的注意。其中，以“711免税网”为代表的平台，更是打着“官方授权、正品保障”的旗号，吸引了大批消费者。然而，看似光鲜亮丽的背后，却隐藏着诸多猫腻。

“711免税网”的“相亲相爱”：

近日，一位名为“王先生”的消费者向媒体反映，他通过“711免税网”购买了一条价值不菲的外烟，结果收到货后发现，这竟然是一条假冒伪劣产品。他向平台客服反映情况，却被告知“产品质量问题需要自行承担”。

王先生的遭遇并非个案。近些年来，关于“711免税网”的负面消息层出不穷。消费者反映，该平台存在以下问题：

* 虚假宣传：平台宣传称与海外7-Eleven便利店合作，提供正品免税商品。然而，调查发现，平台并没有与任何官方机构合作，所谓的“免税”只是营销手段。

* 质量问题：平台售卖的商品存在大量假冒伪劣产品，消费者购买后难以辨别真伪，售后服务也难以得到保障。

* 价格虚高：平台打着“免税”的旗号，将商品价格虚高，牟取暴利。

* 售后服务差：平台客服态度恶劣，对消费者提出的售后问题敷衍了事，甚至出现“踢皮球”的情况。

“711免税网”为何“相亲相爱”？

“711免税网”为何能如此猖獗？究其原因，主要有以下几点：

* 监管缺失：目前，我国对于网络代购商品的监管力度还不够，一些平台利用监管漏洞，进行违法经营活动。

* 消费者维权难：消费者购买到假冒伪劣产品后，维权难度很大。跨境交易的复杂性，以及平台的逃避责任，都给消费者带来极大的困扰。

* 利益驱动：一些平台和个人将代购外烟作为一种“暴利”行业，不惜以假乱真，甚至铤而走险。

如何避免成为“相亲相爱”的受害者？

面对代购外烟平台的陷阱，消费者该如何保护自己的权益？以下几点建议希望能有所帮助：

* 谨慎选择平台：不要轻信平台的宣传，要选择有资质、信誉度高的平台，并查看平台的营业执照和相关资质。

* 仔细查看商品信息：购买商品前，仔细查看商品的品牌、产地、规格等信息，并注意查看平台的商品评价和用户反馈。

* 保留购物凭证：购买商品后，一定要保留好订单信息、支付记录、快递单号等凭证，以便维权时提供证据。

* 及时维权：如果发现购买的商品存在问题，要及时与平台联系，要求退换货或赔偿。必要时，可以向相关部门投诉举报。

警钟长鸣：

“711免税网”的案例警示着消费者，在追求“物美价廉”的同时，更要警惕平台的虚假宣传和质量问题。消费者要保持理性消费，不要被“免税”的噱头所迷惑，更要学会保护自己的合法权益。

未来，加强对代购外烟平台的监管，打击违法经营行为，完善消费者维权机制，是保护消费者权益，维护市场公平竞争秩序的重要举措。