乡村小店的流量密码

乡村小店如何找准流量密码？浙江省丽水，越来越多的“数字化综合服务门店”正开花结果，通过业务加载引流、生态机制赋能，促成了农村小店盈利模式转变。现在，来乡村小店购物消费、体验便民服务的人越来越多了，更多店主也走上了致富路。

形象有保障

“客户经理不仅帮我规划店内布局，还帮助我引进了智慧化的经营设施设备，我家小店的改造立竿见影！”莲都太平乡的小店店主徐良芬激动地说道。

店面形象是店铺的“脸面”。立足“卷烟+多元经营+增值服务”的思路，丽水市烟草专卖局全方位推进农村卷烟营销网络提质升级，打造具备“浙味”“数味”“农味”的现代农网零售终端，以实际行动助力乡村振兴。在丽水市烟草专卖局的帮助与支持下，越来越多的农网零售终端通过改造升级，走上了一体化、数智化、生态化的转型发展之路。

图为工作深入乡村小店帮助客户安装信息化设备。

如今，很多农网零售终端摘下了“老旧小”的标签，换上了“新净美”的形象，用上了一体机、双屏机、刷脸支付机等智能经营设备。商品陈列整理、店面形象改善、整店布局改造……越来越多小店实现了“蝶变”，客流量也随之增长了。

经营有信心

为了让农村零售户经营更有底气，丽水市烟草专卖局积极拓展银企合作领域和层次，通过健全“香溢零售+农网金融”模式，打造专属于烟草零售户的金融服务产品，为零售户提供涵盖快速审批、循环额度、低利率贷款及烟草专属的全渠道“聚合支付”结算优惠政策等专项服务内容，真正减轻农村经烟户经营资金压力。

图为工作人员为农网客户开展实地智慧化设备培训。

不仅如此，在对农网零售店经营能力的培养上，丽水市烟草专卖局聚焦智慧经营、直播带货等专项能力挖潜，为客户成长提供“套餐式”经营指导，打造涵盖全商品数采分、香溢返程物流、惠民驿站等在内的“1+6+N”数字产品，加载“一站式”增值服务30余项；联合人社局、丽水学院举办“超经师”培训班，做好做精客户培训的基础上，面向农网终端开设“溢家人”学堂，为有一定潜力且转型意愿强的零售客户“送培训、送设备、送指导”，有效助力农网终端营销“破圈”、转型“破冰”。

便民有招法

近年来，丽水市烟草专卖局因店制宜为农网零售终端拓展了快递寄收、社区团购、返程物流等业务，添加了助农专区等功能区域，打造了更多助农增收、服务便民的特色载体。

“一店一特色、一店一功能”的布局,让村民在家门口也能享受到学习、消费、娱乐等各类优质服务。

图为“香溢”志愿者在红色驿站为农村老人提供便民服务

此外，以“服务群众零距离”为宗旨,丽水市烟草专卖局在乡村小店建起了一批“香溢红色驿站”，因地制宜配置微波炉、共享雨伞、便民药箱、血压仪等便民设备,为群众提供冷热饮水、应急充电、应急药品、热菜热饭等暖心服务。

一家家农网零售终端构建起一个个便民服务“小生态”，为周围村民带来了更多获得感与幸福感。

下一步，丽水市烟草专卖局将坚持“客户增收、农村受益”原则，进一步打通生态业务向民生效益转化的价值路径，进一步打通生态业务向民生效益转化的价值路径。