独家报道:新商盟手机订货订烟“望梅止渴”
近些年来,电子烟逐渐成为一种流行的替代传统香烟的方式。不过,近日,一款名为“新商盟”的手机订货订烟平台却引发了争议,因其涉嫌利用“订不到货”的噱头欺骗消费者。
新商盟的“订货”陷阱
据调查发现,新商盟平台上宣称可以预订多种热门电子烟品牌和口味,包括悦刻、福禄、魔笛等。然而,不少消费者表示,他们在支付订金后,却始终无法收到货物,客服人员也以各种理由推脱。
一名自称“小李”的消费者向记者爆料称,他在新商盟平台上订购了10条悦刻电子烟,支付了4000元订金。但过了半个月,他仍然没有收到货,客服人员告诉他,由于“疫情影响”和“厂家缺货”,发货时间要延后。
“每次催发货,客服都说是厂家那边的问题,让我再等等。”小李说,“我都等了快两个月了,实在忍无可忍。”
“订不到货”的幌子
记者尝试联系新商盟平台的客服人员,但对方的回复始终含糊其辞,并称“货源紧缺,发货时间不确定”。行业人士分析认为,新商盟所谓的“订不到货”很可能只是个幌子,目的是为了骗取消费者的订金。
“电子烟行业目前处于产能过剩的状态,根本不存在‘厂家缺货’的问题。”一位不愿透露姓名的电子烟经销商告诉记者,“新商盟利用消费者急于购买热门产品的焦虑心理,故意制造‘饥饿营销’的假象,最终却拿不到货。”
监管缺失导致乱象丛生
电子烟行业近年来发展迅速,但监管却相对滞后。新商盟事件暴露了电子烟市场存在的监管漏洞和乱象丛生现象。
业内人士指出,目前电子烟行业缺乏统一的标准和规范,导致市场鱼龙混杂,一些不法商家趁机牟利。此外,消费者维权意识薄弱,也给了这些商家可乘之机。
“很多消费者以为预订就能保证拿到货,但实际上预订合同并不具有法律效力。”一位律师表示,“消费者在预订电子烟时,一定要谨慎核实平台的资质和信誉,避免落入骗局。”
有专家建议,相关监管部门应尽快出台电子烟行业管理办法,规范市场秩序,保护消费者权益。同时,消费者在购买电子烟时,也应选择正规渠道和信誉良好的商家,切勿轻信虚假宣传和预订陷阱。
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