内蒙古呼和浩特赛罕区局（营销部）：向“优”而行提升营销队伍建设水平

近日，内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区烟草专卖局（营销部）坚持从客户角度出发，向“优”而行，扎实推动营销队伍建设。

优化知识结构，提升综合素质能力。按照“缺什么、补什么”原则，定期组织开展营销内训工作，打造一支作风硬、业务精、状态强的营销队伍。

优化服务举措，准确把握客户诉求。定期走访市场，及时掌握客户真实需求，找准服务短板、改进服务措施、优化服务水平，不断提升客户服务质效。

优化考核机制，营造争先进位氛围。进一步加强对营销人员的考核激励，通过亮数据、比业绩、找差距、赛亮点，营造人人争先进位的浓厚氛围。

优化创新体系，不断激发创新活力。始终坚持问题导向和需求导向，积极创新和丰富客户服务内容与手段，探索客户服务创新的“金点子”， 鼓励员工在创新工作中多参与、出成果，进一步激活企业创新动能。