贵州晴隆烟叶收购侧记：高温不减服务情，烟农满意心连心

随着盛夏的到来，气温持续攀升，贵州省晴隆县烟草专卖局（分公司）在烟叶收购期间，始终坚持以烟农为中心，确保烟叶收购工作平稳有序进行。尽管面临高温的考验，但各收购站（点）工作人员秉承着“高温不减服务情，烟农满意心连心”的服务理念，全力以赴为烟农提供优质的服务，确保烟叶收购进度不受影响。

提前准备，确保烟农交售无忧。为了应对高温天气带来的挑战，提前做好各项准备工作。收购站（点）增设了遮阳棚、风扇、空调等设施，确保烟农在交售烟叶等待期间能有一个舒适的环境。此外，还提供了充足的饮用水、清凉饮料以及防暑降温药品，确保烟农和职工的身体健康。

科学调度，加快烟叶收购进度。为提高烟叶收购效率，县局采取了一系列科学调度措施。一方面，优化了预约收购制度，通过精准预约减少了烟农等待时间；另一方面，增加了临时收购窗口和工作人员，确保烟叶能够快速准确地完成分类、分级、打包和入库。

主动服务，解决烟农实际困难。面对烟农的实际困难，县局积极行动，主动提供帮助。针对部分烟农反映的运输难题，县局组织了专门的运输队伍，帮助烟农将烟叶安全运抵收购站点。同时，对于年老体弱、劳力不足的烟农，还特别安排了工作人员提供一对一帮扶服务，确保每一位烟农都能顺利完成烟叶交售。

关注细节，提升烟农满意度。注重每一个收购服务细节，努力提升烟农的满意度。在收购站（点）设立咨询服务台，宣传烟叶收购政策，听取和记录烟农的意见与建议，耐心解决烟农的诉求，做到“进门有人问，诉求有人听，问题有人答”，用热情的笑脸、温暖的话语、细致的服务提升烟农的“幸福感”，让烟农交售烟叶更加安心。

在这个炎热的收购季，贵州晴隆县局全体员工始终坚守岗位，用实际行动诠释了“高温不减服务情，烟农满意心连心”的服务宗旨，为推动全县烟叶产业的健康发展做出了积极贡献。