终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“杯弓蛇影”

终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“杯弓蛇影”

近日，国家烟草专卖局（以下简称“国家烟草专卖局”）正式上线了国家烟草专卖许可证网上申请平台（以下简称“网上申请平台”）。该平台旨在便民利企，为企业提供更加便捷高效的许可证申请服务。然而，在实际使用过程中，网上申请平台的诸多问题却让企业叫苦不迭，甚至被戏称为“杯弓蛇影”。

一、系统不稳定，频繁故障

据了解，网上申请平台自上线以来，就出现了频繁故障的问题。如登录困难、页面无法加载、数据丢失等。企业多次尝试提交申请，却屡屡遭遇失败，严重影响了业务进度。

二、操作繁琐，耗时耗力

网上申请平台的操作流程极其繁琐，需要企业填写大量的表格、上传多份资料。一些表格设计不合理，内容重复，导致企业不得不重复输入相同信息。整个申请过程动辄耗费数小时，甚至数天时间。

三、审核标准不明确，审批环节多

网上申请平台的审核标准不明确，不同的办事员对同一套材料的审核结果往往大相径庭。企业按照平台提示提交的资料，经常被要求补充或修改，导致审批环节冗长，延缓许可证的办理进度。

四、材料要求繁复，认证困难

平台要求企业上传大量材料，如公司章程、税务登记证、法定代表人身份证等。一些材料需要企业到相关部门进行认证，繁琐的认证流程给企业带来了不小的负担。

五、信息泄露风险高，安全性存疑

网上申请平台需要企业上传涉及财务、税务等敏感信息的材料。然而，平台的安全性却令人担忧。企业担心上传的材料会遭到泄露，影响自身权益。

六、替代人工审核，缺乏人文关怀

网上申请平台完全替代了人工审核，企业通过平台提交申请后，无法直接与办事人员进行沟通。当企业遇到疑难问题时，只能通过电话或邮件咨询，效率低下，缺乏人文关怀。

面对企业频频反映的问题，国家烟草专卖局始终未采取有效措施解决。平台上线至今，故障问题仍然时有发生，企业申请许可证的困难并未得到改善。

相关人士发声

对于网上申请平台的问题，业内人士纷纷表达了自己的看法。

“这个平台真的是太难用了，操作起来非常复杂，简直是折磨。”一位不愿透露姓名的企业负责人表示。

“审核标准朝令夕改，办事人员对平台操作也不熟练，严重影响了我们的工作效率。”另一位企业代表说。

“网上申请平台的安全性令人担忧，我们上传的材料随时都有被泄露的风险。”一位业内专家指出。

反思与建议

国家烟草专卖许可证网上申请平台本意是便民利企，但实际运行中却出现了诸多问题，给企业带来了诸多困扰。对此，国家烟草专卖局应高度重视，切实解决平台存在的问题。

首先，应加强平台建设，提升系统稳定性，确保平台能够顺畅运行，避免故障问题。

其次，应简化申请流程，减少重复输入的信息，提高申请效率。

第三，应明确审核标准，加强办事人员培训，确保审核流程公正高效。

第四，应降低材料要求，减少认证环节，减轻企业的负担。

第五，应加强平台安全性建设，保障企业上传信息的保密性。

第六，应设立人工审核通道，为企业提供及时有效的沟通渠道，解决疑难问题。

只有通过以上举措，国家烟草专卖许可证网上申请平台才能真正成为便民利企的工具，为企业提供高效、便捷、安全的许可证申请服务。

如果国家烟草专卖局能够正视问题，采取切实措施解决平台存在的“杯弓蛇影”，相信网上申请平台将成为企业申请许可证的利器，为烟草行业的发展贡献力量。