云南师宗县烟草持续深化行政许可规范化建设

为了进一步提升行政许可服务质效，云南省师宗县烟草专卖局以群众满意为出发点，持续深化行政许可规范化建设，提升政务服务的便捷性、规范性和高效性。

师宗县局以群众满意为出发点，持续深化行政许可规范化建设，优化申请受理、实地核查、审批决定、制证送达等工作流程，严格执行首问负责制、一次性告知和限时办结制度，提高许可证审批效率。

充分利用政务网站、微信群、QQ群等多种媒介平台，拓宽宣传面，宣传许可证办理申请步骤及内容，推进“网上办、预约办”等快捷便民服务，提升网上申请服务的便捷性。对行政许可事项流程进行梳理，确保各工作节点环环相扣、规范有序，提升证件业务流程的规范性。坚持问题导向，以群众评价、社会监督为抓手，做好业务解答，严格落实“3541”承诺制，提升行政许可服务质量和水平，提升政务服务质量的高效性。

深化工作要求，提升行政服务效能。深化“放管服”改革和落实“一次办好”的工作要求，全面梳理烟草专卖行政许可新办、延续、变更、停业等工作流程，在依法规范办理的前提下着力简化申请条件、优化审批流程、缩短办理时限，提升行政服务效能。

深化作风建设，提升执法全过程留痕和可回溯管理水平。严格落实首问负责制、限时办结制、岗位责任制，严把材料审核、现场勘测、办理时限关，认真落实执法全过程记录制度，确保执法全过程留痕和可回溯管理。

深化方便群众，提升工作人员文明执法水平。以方便群众办事为出发点，不断满足群众办事需求，积极引导办事群众线上提交办理申请，并将行政许可纳入“好差评”，在服务窗口安装电子评价器，在办事大厅设置群众意见箱，重点对工作人员文明执法和作风纪律进行评价。

深化后续监管，提升调查到位、处理及时、管理有序水平。通过市场检查、日常走访等方式，采集完善零售户信息，重点排查是否存在人证不符、证址不符等情况，确保调查到位、处理及时、管理有序。