今日公布！爱喜esse官网代购真假“口出不逊”

今日公布！爱喜esse官网代购真假“口出不逊”

近日，化妆品品牌“爱喜esse”官网代购真假问题引发网友热议。因部分消费者在代购渠道购买的产品出现质量问题，质疑代购渠道售卖假货，爱喜esse官网对此回应称“代购真假口出不逊”，引爆舆论争议。

“代购真假口出不逊”事件始末

近日，消费者“李华”在社交媒体上发文称，她在名为“小红”的代购渠道购买了一款爱喜esse眼霜，但使用后出现过敏反应，疑似假货。李华随即联系代购，要求退货退款，但代购以“用户使用不当”为由拒绝。

李华不服，遂向爱喜esse官网反映情况。爱喜esse官网代购团队回应称，经核实，“小红”并非其授权代购，该渠道售卖的产品均为假货。然而，李华随后声称，她曾通过爱喜esse官方客服咨询过代购渠道，客服回复“小红”为官方合作的代购。

这一反差巨大的回应引发了消费者的质疑和愤怒。有消费者表示，爱喜esse在代购渠道真假问题上态度暧昧不清，身为品牌方却无法保证消费者的权益，令人难以信服。

爱喜esse官网回应“口出不逊”

面对消费者的质疑，爱喜esse官网代购团队再次回应，称李华所提供的官方客服回复系“被盗号”，并再次强调“小红”并非其授权代购。此外，爱喜esse还声称，李华所声称的过敏反应可能是由于使用不当所致，并非产品本身质量问题。

对于爱喜esse的回应，李华表示难以接受，认为品牌方在推卸责任。李华称，她已将此事向有关部门投诉，并将继续维权，直到得到满意的答复。

消费者权益受侵害问题凸显

爱喜esse官网代购真假“口出不逊”事件，再次凸显了消费者权益受侵害的问题。代购渠道鱼龙混杂，假货泛滥，消费者维权困难。

针对这一问题，相关部门近年来采取了一系列措施，包括加强对代购渠道的监管、提高消费者维权意识、鼓励建立第三方消费者保障机制等。然而，代购市场乱象仍未根治，消费者权益仍然面临较大的风险。

消费者如何避免“踩雷”

在购买代购产品时，消费者应注意以下几点：

* 选择信誉良好的代购渠道，尽量通过官方授权的代购平台或经销商购买。

* 查看代购渠道的资质证明，包括营业执照、授权书等。

* 了解代购产品的真实来源，要求代购提供产品的购买凭证或检验报告。

* 仔细查看产品的外观和包装，留意是否有明显的瑕疵或与正品的不符之处。

* 保留购买凭证和与代购的聊天记录，以便维权时提供证据。

此外，消费者还应积极维权，发现权益受损时，及时向相关部门投诉，并寻求法律援助。只有消费者积极维权，才能有效打击假货乱象，维护自身权益。