甘肃兰州七里河区局（营销部）二维三融合创新对标管理工作

为促进年度对标管理工作实现新开局，近期，甘肃省兰州市七里河区烟草专卖局（营销部）创新工作方法，运用“发现问题—分析问题—改善问题—组织保障”的精益思想，横向、纵向两个维度开展对标分析，融合精益管理工具、市场三级督察、标准体系内审检查，制定对标指标提升措施。

七里河区局（营销部）横向紧盯全省烟草商业系统十项对标指标，制定长期提升目标，寻求工作新突破；纵向对标综合、营销、专卖三类八项指标数据，查找导致工作落后的薄弱环节，确定短期提升目标，促进内部管理效能提升。

他们定期对比各项指标与先进值的差距，找准自身定位，运用精益管理工具，诊断问题存在的原因，并及时督促责任部门完成纠正，夯实基础管理质效。一线人员在市场走访中逐户比对自评，进行服务提升；督察员跟进走访情况，收集意见建议并及时汇总反馈；领导小组不定时抽查评价，促进对标指标提升。