今日公布！深圳烟草网上订货平台“万事如意”

今日公布！深圳烟草网上订货平台“万事如意”

为适应市场发展新形势，提升烟草行业服务水平，经深圳市烟草专卖局批准，“万事如意”深圳烟草网上订货平台近日正式上线。该平台是深圳烟草探索数字化转型，优化渠道服务的重要举措。

一、平台优势，服务升级

“万事如意”平台集便捷、高效、精准为一体，为零售客户提供了一站式、全方位的订货服务。平台主要优势如下：

* 24小时无间断服务：摆脱传统订货方式的时空限制，零售客户可随时随地进行订货。

* 即时订单查询：实时查询订单状态和库存信息，方便零售客户及时了解订货情况。

* 个性化推荐：系统根据零售客户的历史订货数据，提供个性化的产品推荐，提高订货效率。

* 智能数据分析：平台自动生成销售数据分析报告，帮助零售客户优化订货策略，提升经营业绩。

* 全流程物流跟踪：订单发出后，零售客户可实时跟踪物流信息，保障配送安全可靠。

二、便捷操作，使用体验良好

“万事如意”平台操作简单，功能完善，零售客户使用起来十分便捷。平台主要操作步骤如下：

1. 注册登录：零售客户需先注册并验证身份，方可进入平台订货。

2. 商品浏览：平台涵盖了深圳烟草所有卷烟、雪茄、烟具等商品，零售客户可根据需要选择浏览和订购。

3. 订单提交：选择好商品后，零售客户可直接提交订单，平台会自动核算总金额和运费。

4. 在线支付：平台支持多种线上支付方式，零售客户可通过微信、支付宝等方式安全便捷地完成支付。

三、专业客服，解疑答惑

“万事如意”平台配备了专业客服团队，为零售客户提供全方位服务。零售客户在使用过程中遇到任何问题，均可通过电话、微信或邮件等方式联系客服，得到及时解答和协助。

四、行业转型，引领发展

“万事如意”平台的上线标志着深圳烟草在数字化转型道路上迈出了重要一步。该平台将有效解决传统订货方式中存在的时空限制、信息不对称等问题，提高订货效率，优化渠道服务，引领行业创新发展。

五、用户评价，赞誉有加

自“万事如意”平台上线以来，得到了零售客户的一致好评。

* “李（化名）：”平台操作简单，而且随时随地都能订货，非常方便。现在订货都不用打电话了，省时又省力。“

* “王（化名）：”平台的数据分析功能特别好，能帮我们分析销售情况，优化订货计划，提高经营利润。“

* “张（化名）：”客服人员反应迅速，每次遇到问题都能及时解决，服务态度也很好。“

六、未来展望，持续优化

深圳烟草将持续优化“万事如意”平台，不断提升平台功能和服务水平。未来，平台还将推出更多便民功能，如电子签名、线上开票等，为零售客户提供更加便捷、高效、智能的订货体验。

“万事如意”平台的上线，是深圳烟草贯彻落实国家烟草专卖局关于推进烟草行业数字化转型要求的具体举措。该平台将为深圳烟草打造一支数字化、智能化、现代化的销售铁军提供有力支撑，进一步提升烟草行业整体竞争力。