甘肃酒泉肃州区局（营销部）念好“三字诀”提升零售客户扫码质量

为进一步提升零售客户云POS系统的操作水平和扫码质量，充分保障信息采集的真实性、有效性和规范性，近日，甘肃酒泉市肃州区烟草专卖局（营销部）采取“讲”“查”“解”三项措施，提升零售客户扫码质量。

宣传先行，重在“讲”优势。让零售客户明确扫码工作的重要性，开展系统应用操作专项培训，确保零售客户掌握操作方法，培养零售客户自我解决问题的能力。

服务在后，重在“查”数据。加强“一日一查，及时提醒”工作，紧盯扫码笔数、在线时长、库存情况等关键指标，及时通报扫码数据，持续做好“日查、周报、月统计”，对零售客户扫码情况做到心里有数。

指导随行，重在“解”难题。关注零售客户数据异常情况，主动了解、查清原因、积极解决，确保系统正常使用。及时解决零售客户遇到的问题，切实保障零售客户扫码数据的真实性和准确性。