头条！外烟代购平台“守口如瓶”

## 头条！外烟代购平台“守口如瓶”

近年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始追求品质生活，其中包括对烟草产品的选择。而外烟，凭借其独特的口味和品牌形象，吸引了众多消费者的青睐。然而，在享受外烟带来的独特体验的同时，不少消费者也面临着购买渠道的困惑。

“代购”成为了不少人购买外烟的首选，但随之而来的，是一系列难以规避的风险。近日，记者调查发现，部分外烟代购平台存在着“守口如瓶”的现象，即平台方对产品来源、进货渠道、合法资质等信息闭口不谈，令消费者陷入信息不对称的困境。

“守口如瓶”背后的隐忧

记者以普通消费者的身份，分别在多个外烟代购平台上咨询了产品来源、进货渠道等问题，但得到的回复均是模棱两可，甚至直接回避。

例如，某平台客服人员在被问及产品来源时，仅仅回复“都是正品，放心购买”，并拒绝提供任何相关证明。而另一平台则直接表示，“没有义务向消费者提供进货渠道的信息”。

这种“守口如瓶”的行为背后，隐藏着诸多隐忧。

首先，产品来源不明，消费者难以保障购买到正品。由于平台方不愿透露产品来源，消费者无法判断产品是否为正规渠道进口，是否存在假冒伪劣的风险。一旦购买到假冒产品，不仅会影响消费体验，更可能对身体健康造成危害。

其次，进货渠道不透明，消费者难以了解产品是否符合国家标准。外烟进口需要经过严格的检验检疫程序，以确保产品的质量和安全。但平台方不愿透露进货渠道，意味着消费者无法得知产品是否经过了相应的检验检疫，存在安全隐患。

此外，平台方缺乏合法资质，消费者维权难度加大。一些外烟代购平台并没有获得相关的经营许可证，甚至缺乏基本的企业注册信息，一旦出现问题，消费者难以找到相应的责任主体进行维权。

如何规避代购风险？

面对外烟代购平台“守口如瓶”的现状，消费者该如何规避风险呢？

首先，选择正规渠道，避免购买来自不明来源的商品。消费者应优先选择正规的烟草专卖店或大型超市，避免从街头小贩或无证经营的店铺购买外烟。

其次，仔细查看产品包装，识别正品。正规进口外烟的包装上一般会印有中文标识，包括产品名称、产地、成分、生产日期等信息，消费者可以仔细查看这些信息，判断产品是否为正品。

再次，保留购物凭证，维护自身权益。消费者在购买外烟时，应保留购物凭证，如发票、收据等，以便在出现问题时进行维权。

呼吁平台方加强自律

对于外烟代购平台“守口如瓶”的现象，有关部门应加强监管，督促平台方公开产品来源、进货渠道、合法资质等信息，并建立相应的监管机制，打击违法经营行为。

同时，平台方也应加强自律，主动公开相关信息，提高平台透明度，保障消费者权益，维护行业健康发展。

消费者应该提高警惕，理性消费，不要被低价诱惑，选择正规渠道购买外烟，避免购买来源不明的商品，保障自身安全和权益。

（注：文中“化名”指的是文中出现的“某平台客服人员”，文中“近日”指的是近些年来）