来袭！香烟微信“气满志骄”

香烟微信“气满志骄”，屡屡违规仍我行我素

过度营销、诱导消费，消费者陷害其中

近日，有消费者反映，香烟微信公众号“xxx”（化名）存在过度营销、诱导消费等违规行为，涉嫌违反相关法律法规。

过度营销，无孔不入

“xxx”公众号频繁推送香烟广告，内容涉及新品发布、优惠活动、抽奖送礼等。宣传语中大量使用“极致享受”、“顶级体验”等夸大性词语，营造出吸烟是一种高级享受的氛围。

此外，该公众号还通过添加好友、建立社群等方式进行私域流量营销。在社群中，商家人员以“烟友交流”、“福利分享”等名义持续向消费者推荐香烟产品，甚至在深夜等不恰当时间段发送广告信息。

诱导消费，花样繁多

“xxx”公众号为了刺激消费，设置了各种各样的优惠活动。如满额赠送礼品、积分换购香烟、集赞折扣等。这些活动极具诱惑力，吸引大量消费者参与其中。

更恶劣的是，该公众号还通过“限时特价”、“限量抢购”等方式制造紧迫感，促使消费者冲动消费。据了解，部分消费者在参与活动后，实际支付的价格远高于正常售价。

消费者陷害，投诉无门

过度营销和诱导消费行为给消费者造成了严重困扰。一些消费者表示，自己在“xxx”公众号的诱导下购买了大量香烟，超出了自己的消费能力。还有消费者反映，在反映问题后，公众号运营人员态度敷衍，推诿责任。

面对消费者的投诉，相关部门的监管效果并不理想。由于香烟微信营销属于新兴业态，相关法律法规尚不健全，执法难度较大。

监管缺位，任其妄为

“xxx”公众号的违规行为折射出香烟微信营销监管的缺失。近些年来，随着社交媒体的普及，香烟微信营销呈现爆发式增长，但监管部门对此类行为的监管力度却明显不足。

有业内人士指出，香烟微信营销监管的难点在于取证困难。香烟广告通常以软文、视频等形式呈现，证据难以收集。此外，一些商家通过第三方平台或私域流量渠道进行营销，监管部门难以及时发现和处理。

呼吁加强监管，维护消费者权益

为了保护消费者权益，维护公平竞争环境，相关部门应尽快加强香烟微信营销的监管。

一是完善法律法规，明确违规行为的界定和处罚措施。二是加大执法力度，建立长效监管机制，对违规商家进行严厉查处。三是提高消费者的维权意识，鼓励消费者积极举报违规行为。

只有通过多措并举，才能有效遏制香烟微信营销中的违规行为，切实保护消费者合法权益。

【来源：每日经济新闻】