今日公布！免税外烟代购网“海阔天空”

## 今日公布！免税外烟代购网“海阔天空”

近日，一篇名为“海阔天空”的免税外烟代购网站被曝光，引发广泛关注。据悉，该网站以低廉的价格吸引顾客，声称拥有免税渠道，可以提供各种进口香烟，并承诺快速发货，售后无忧。然而，众多消费者却在使用该网站后遭遇了货不对板、货物丢失、售后维权难等问题，最终损失惨重。

“海阔天空”网站的运营模式与近年来流行的“代购”模式类似。该网站声称与海外免税商店合作，能够以更低的价格提供正规进口香烟。然而，许多消费者在收到货物后发现，实际情况与网站宣传存在巨大差异。一些消费者收到的香烟并非正品，而是假冒伪劣产品；另一些消费者则发现，自己购买的香烟根本没有送到，网站客服也无法联系。

一位名为“李先生”的消费者表示，他于近日在“海阔天空”网站上购买了一条价值两千元的香烟。付款后，网站承诺3天内发货，并提供快递单号。然而，三天后，李先生查询快递单号发现，该单号根本不存在。李先生多次联系网站客服，但始终无人接听。最终，李先生只能认栽，损失了两千元。

除了货不对板和货物丢失等问题，消费者在“海阔天空”网站上还面临着售后维权难的问题。许多消费者反映，当他们在网站上发现问题并要求退款时，客服总是以各种理由推脱，最终无法获得合理的解决方案。一些消费者甚至发现，网站客服电话已无法接通，网站也已无法访问，疑似出现“跑路”的情况。

“海阔天空”网站的出现，折射出目前网络购物市场存在的安全隐患。在追求低价的诱惑下，一些消费者忽视了网站的资质和信誉，最终导致自身利益受损。

专家提醒消费者，在选择代购网站时，一定要谨慎选择，注意以下几点：

* 查看网站资质：正规的代购网站一般会拥有营业执照等相关资质，消费者可以查看网站的“关于我们”页面或联系客服核实。

* 查看用户评价：可以参考其他用户的评价，了解网站的信誉和服务质量。

* 查看网站信息：正规的代购网站一般会提供完整的联系方式、地址等信息，消费者可以核实这些信息。

* 选择担保交易：建议选择提供担保交易的平台，这样可以保证消费者在交易过程中享受到相应的保障。

此外，消费者还需要提高自身的安全意识，不要轻易相信价格过低或承诺过于优惠的网站，也不要将个人信息轻易泄露给陌生网站。

“海阔天空”网站的曝光，警示消费者在网络购物时要谨慎选择，避免贪图便宜而上当受骗。同时，也提醒相关部门加强监管，规范网络代购市场，维护消费者的合法权益。

（文中“李先生”为化名）