头条！全国统一卷烟订货平台PC端“画蛇添足”

全国统一烟草订货平台PC端“画蛇添足”

近日，全国统一卷烟订货平台PC端上线，旨在简化烟草订货流程，提高订货效率。然而，一些经销商却发现，该平台存在诸多“画蛇添足”之处，不仅没有带来便利，反而徒增烦恼。

一、繁琐的注册流程

平台要求用户提供身份证、营业执照等一系列资料，注册流程十分繁琐。不少经销商反映，注册材料提交后，往往需要等待数天才能审核通过，严重影响了订货进度。

二、重复提交资料

注册完成后，经销商需要反复提交同一资料。例如，在提交注册材料后，还需要在订货时再次上传身份证，在修改地址时还需要再次上传营业执照。这种重复提交令人十分不耐。

三、复杂的操作界面

平台的操作界面过于复杂，功能分散在多个页面，使用起来极不方便。不少经销商表示，由于平台缺乏清晰的引导，他们需要花费大量时间才能找到所需的模块和操作步骤。

四、订货规则不明确

平台上的订货规则不够明确，导致经销商无法准确把握订货数量和时间。一些经销商误以为可以无限制订货，结果发现超过限量后无法提交订单，给他们的经营带来了损失。

五、无法与线下渠道衔接

平台与线下渠道无法衔接，导致经销商在订货后无法查询订单状态，收货后也无法进行结算。这种脱节给经销商带来了极大的不便，也增加了工作量。

六、技术问题频出

平台上线以来，技术问题频出，包括页面无法打开、订单无法提交、系统崩溃等。这些问题不仅影响了经销商的订货，也造成了不良的用户体验。

七、缺乏个性化定制

平台缺乏个性化定制功能，无法满足不同经销商的特定需求。例如，一些经销商需要不同的配送方式，但平台无法提供灵活的选择。这种缺乏定制化的弊端降低了平台的实用性。

这些“画蛇添足”之处严重影响了全国统一卷烟订货平台PC端的实际使用效果，给经销商带来了不必要的麻烦和困扰。笔者呼吁相关部门尽快解决平台存在的问题，完善功能，优化体验，真正让平台成为烟草行业的“利器”，而非“鸡肋”。

以下为化名访谈：

经销商李华：

“这个平台真是太麻烦了，注册都注册了好几天，还老是出问题。订个货还要重复提交那么多资料，真是让人抓狂。”

经销商王丽：

“平台上的操作太复杂了，我找半天都找不到我要的东西。而且规则也不清楚，我订多了货还被退回了，亏大了。”

经销商张鹏：

“平台和线下脱节太严重了，我订了货都不知道什么时候能收到，也没法结算。这让我怎么做生意？”

相关部门负责人表示，他们已经收到了经销商的反馈，并正在抓紧解决平台存在的问题。他们承诺，将尽快完善功能，优化体验，让平台真正发挥作用，为经销商带来便利。