重点通报！云霄货到付款联系微信“愤愤不平”

标题：云霄：货到付款暗藏陷阱 消费者权益不容侵犯

正文：

近日，云霄县消保委接到多名消费者投诉，反映在某电商平台下单购物时，选择货到付款方式后，收货时却发现商品与下单时描述不符，价格也高于实际标价。消费者要求退货退款，但商家却拒不配合，甚至态度恶劣。

经调查，发现该电商平台存在部分商家利用货到付款方式，对消费者设置隐形陷阱，侵犯消费者权益。具体情况如下：

虚假宣传，货品与描述不符：

部分商家在商品展示页面上标注低廉价格吸引消费者，但实际发货的商品却与描述不符，质量低劣、功能缺失。消费者收货后发现受骗，商家却以各种理由拒绝退款。

钓鱼式消费，价格高于标价：

消费者选择货到付款后，商家会在配送过程中以各种名目附加费用，例如运费、服务费等。这些费用事先没有明确告知消费者，导致消费者收到商品后发现实际支付价格远高于标价。

拒不退货，态度恶劣：

当消费者发现商品问题并要求退货时，部分商家以各种理由拒绝退货。例如，商品拆封过、不影响二次销售、超出退货期限等。此外，一些商家还态度恶劣，对消费者进行言语攻击或威胁，甚至骚扰消费者。

面对消费者的投诉，云霄县消保委高度重视，立即组织执法人员对涉事电商平台和商家进行调查取证。截至目前，已处理相关投诉案件数十起，为消费者挽回经济损失数万元。同时，消保委还约谈了涉事电商平台，要求其加强平台监管，严厉打击违规商家。

为维护消费者合法权益，预防货到付款陷阱，云霄县消保委特此提醒广大消费者：

1. 仔细阅读商品描述，了解商品具体信息。

2. 选择信誉良好的商家，查看其评价和投诉记录。

3. 收货时仔细验货，发现问题及时联系商家。

4. 保留相关证据，如聊天记录、支付凭证等。

5. 如遇商家违规行为，可向当地消保委投诉举报。

近些年来，消费者权益保障工作日益受到重视，各地政府和监管部门不断加大执法力度。消费者在消费过程中应提高警惕，维护自身合法权益。同时，希望电商平台严把准入门槛，加强平台治理，共同营造公平公正的消费环境。