在国际消费者权益日来临之际，行业单位近期结合工作实际，积极组织开展覆盖面广、形式多样的主题活动，宣传烟草专卖法律法规等内容，营造规范有序的营商环境。
江苏省宜兴市烟草专卖局组织工作人员依托农网零售终端开展普法宣传志愿活动。通过入户讲解、发放宣传资料、观看微视频等方式，客户经理向农网零售户和消费者普及消费者权益保护知识，引导他们了解维权渠道和注意事项，进一步增强他们学法、懂法、用法的意识，切实用法律手段维护自身的合法权益。此外，他们还面向零售户开展了以案说法、知识竞赛等活动，宣传烟草专卖法律法规和真假烟鉴别要点，引导卷烟零售户牢固树立诚信守法经营意识。
设置宣传点6个，发放普法资料8000余份，提供法律咨询120余人次……在四川，眉山市烟草专卖局组织开展“3·15”消费者权益普法活动。在活动开始前，他们通过日常收集、实地走访等形式，了解群众关注的涉烟法律知识热点，进一步提高普法的针对性和时效性。他们积极利用新媒体平台，结合工作部署、群众关注焦点等，在“法治川烟”公众号推出“消费避坑指南”；加强与地方主流媒体的合作，共同策划普法宣传选题，进一步增强大众对烟草专卖法律法规的认识和了解。
浙江省龙游县烟草专卖局坚持用群众喜闻乐见的形式做好普法宣传，依托融媒体工作室，创新开设“云上课”，在零售户群内及时推送法律知识，帮助零售户便捷、快速获取实用法律信息。聚焦畅通维权举报通道，他们加大对12313烟草市场监管服务热线的宣传力度，及时回应群众和零售户提出的问题和诉求，持续提升热线运行质效，完善全天候响应机制，积极推行“全渠道受理、全流程管控、全过程监督”模式，打造更加智慧、高效的市场监管与政务便民服务渠道，确保群众来电“件件有落实，事事有回音”。
为积极营造安全放心的消费环境，有力震慑涉烟违法犯罪分子，3月13日，陕西省渭南市烟草专卖局联合公安、海关、市场监管等部门依法集中销毁一批涉烟违法烟草专卖品。本次销毁通过高温焚烧热交换的方式对违法烟草专卖品实行资源化、无害化处理，进而实现低碳节能绿色循环利用。近年来，渭南市局持续巩固完善“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的打假打私工作体系，将烟草打假打私工作融入地方经济社会发展大局和规范市场秩序、优化营商环境的总体布局，强化制假售假源头治理，有效遏制涉烟违法犯罪活动。
重庆市忠县烟草专卖局成立消费者权益保护宣传队伍，精心策划主题、扩大宣传范围，开展“消费者权益日”系列宣传活动。坚持实践与宣传相结合，他们组织开展情景模拟、角色扮演等活动，增强消费者维权保护意识。以宣传活动开展为契机，围绕权益保护、工作规范、维权渠道、实效评估等方面，他们面向广大群众和消费者开展调研，根据群众反馈的意见建议，有针对性地完善流程、改进服务，进一步提高政务服务质量。
暂无评论内容