山东郯城县局（分公司）多措并举提升客户服务质量

近日，山东郯城县烟草专卖局（分公司）采取多种措施，不断提升客户服务质量。

该县局（分公司）注重加强员工培训，通过举办专题讲座、模拟演练等形式，让员工熟悉业务流程，掌握沟通技巧，从而能够更好地满足客户需求。此外，他们还建立了客户反馈机制，及时了解客户意见和建议，并进行改进和优化。同时，他们定期对服务质量进行评估，对优秀员工进行表彰和奖励。

通过这些举措的实施，郯城县局（分公司）为客户服务质量提升打下了坚实基础，客户满意度有效提高。